TERMO DE CONFIDENCIALIDADE E SIGILO

O INSTITUTO DE OFTALMOLOGIA DE JOINVILLE – IOJ, pessoa jurídica de direito privado, CNPJ 02.536.702/0001-10, neste ato representado por seu diretor técnico, Dr. João Alfredo Dietrich, CRM 4059, abaixo assinado, no uso de todas as cautelas tecnológicas disponíveis e investido do compromisso ético e moral de manter sigilo e confidencialidade acerca das informações de seus pacientes, tudo em atendimento aos termos dos artigos 408 e ss. do Código de Processo Civil, compromete-se a si mesmo e a todo o INSTITUTO DE OFTALMOLOGIA DE JOINVILLE – IOJ, a:

I – manter sigilo em todos os aspectos, seja escrito, verbal, visual ou virtual, de informações/dados, estudos científicos, técnicos, fotografias, processos, ou outros, referentes ao titular dos dados;

II – não utilizar informações/dados confidenciais, no presente ou no futuro, em benefício próprio ou de terceiros, relativas a informações científicas e técnicas;

III – não gravar ou copiar documentação/dados confidenciais coletados em razão dos atendimentos efetuados e/ou durante os atendimentos;

IV– não repassar, no presente ou no futuro, informações/dados arquivados relativos aos atendimentos já finalizados ou em andamento;

V – não reter exames efetuados decorrentes dos atendimentos, deixando-os a disposição de seu titular até sua entrega, em arquivo próprio, ou até o decurso do prazo legal, caso não sejam demandados;

VI – não realizar procedimentos que não estejam devidamente autorizados e assinados pelo titular, mesmo que este tenha concordado tacitamente com sua realização.

O presente termo tem natureza irrevogável e irretratável, e seu não cumprimento acarretará contra os transgressores os efeitos de ordem legal cabíveis nas esferas penal e civil, priorizando-se os meios alternativos de resolução de conflitos judiciais.

Joinville, SC, em novembro de 2021.

2. REGULAMENTO INTERNO DO INSTITUTO DE OFTALMOLOGIA DE JOINVILLE RELATIVO À APLICAÇÃO DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

A Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018, que teve sua vigência a partir de 18.09.2020, veio para impor uma regulação ao tratamento a ser dado às informações pessoais das pessoas físicas e jurídicas, sejam elas de direito público ou privado, tanto nos sistemas físicos quanto nos sistemas virtuais, com a missão de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade.

E com o objetivo de bem atender às diretrizes propostas pela lei, o Instituto de Oftalmologia de Joinville – IOJ, instituiu novas e atualizou as já existentes políticas internas voltadas aos funcionários e colaboradores, e especialmente aquelas voltadas ao paciente, a quem asseguramos que a coleta e o uso de seus dados ocorre de forma segura e consciente, havendo critério no que se refere a quais dados pessoais são coletados, de que forma são utilizados e em quais situações poderão ser compartilhados, como são protegidos e mantidos em segurança pelo tempo que for necessário ou pelo período determinado em lei, conforme segue.

2.1 DA CATEGORIAS DE DADOS A SEREM COLETADOS PELO IOJ

O Instituto de Oftalmologia de Joinville - IOJ pratica o principal fundamento da lei – respeito à privacidade, coletando os dados conforme a finalidade, que podem ser:

- dados pessoais, que se referem às informações relacionadas a uma pessoa específica, identificada a partir desses dados que ela própria fornece, tais como nome, data de nascimento, nome dos pais, documento de identificação – CPF, RG, Cartão Nacional de Saúde, telefones de contado, endereço residencial e profissional, e-mail, endereço de trabalho, e até a indicação de uma pessoa que acompanha o paciente;

- dados pessoais sensíveis, que são aqueles relativos ao grupo familiar e étnico a que pertence, seus dados genéticos e biométricos, sua convicção religiosa, se é filiado a alguma organização religiosa, sua convicção política, se é sindicalizado, qual sua opção sexual, entre outros.

2.2 DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS/PESSOAIS SENSÍVEIS PELO IOJ

A utilização dos dados pessoais ocorre sempre que necessário, nas situações que envolvem:

- a elaboração e operacionalização de contratos, termos e acordos;

- o fornecimento de serviços, produtos ou informações previstos nos contratos firmados;

- o envio de mensagens por correio eletrônico (e-mail), aplicativo próprio ou de mensagens;

- o atendimento as demandas do titular dos dados;

- a melhoria aos serviços que são oferecidos ao titular dos dados;

- a administração e configuração das contas de usuários em sistemas, portais e aplicativos;

- a aplicação de termos de uso de sistemas, aplicativos e portais;

- disponibilidade de acesso a conteúdos, notícias, informações comerciais, produtos e serviços;

- a padronização dos controles internos, auditorias internas e externas;

- o aprimoramento e personalização da experiência do titular dos dados na utilização dos serviços;

- a análise da utilização dos serviços pelo titular dos dados, na condição de usuário do sistema;

- a realização de avaliações gerenciais, estatísticas e analíticas, os dados na modalidade anonimizados;

- a realização de pesquisas de satisfação e de mercado;

- a participação em processos de venda, aquisição, reestruturação, fusão ou outro tipo de ato em um eventual processo de negociação da operadora de planos de saúde;

- o aprimoramento dos produtos e serviços oferecidos, com a participação do titular dos dados em ações de marketing conformem os parâmetros permitidos pela legislação;

- a assistência, suporte e treinamento aos usuários do sistema, portais e aplicativos;

- o cumprimento de obrigações legais;

- a proteção da vida, o atendimento médico-hospitalar e realização de exames e diagnósticos e terapias.

2.3 DA SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS/PESSOAIS SENSÍVEIS COLETADOS PELO IOJ

O Instituto de Oftalmologia de Joinville – IOJ adota procedimentos internos na segurança dos dados pessoais/pessoais sensíveis, em um programa de segurança da informação e medidas técnicas e organizacionais que garantem o sigilo médico e impedem o acesso e a utilização indevida, a destruição, a violação e a divulgação não permitida dos dados.

2.4 DO USO E ACESSO AOS DADOS PESSOAIS/PESSOAIS SENSÍVEIS PELO IOJ

O uso e o acesso aos dados pessoais e pessoais sensíveis pelo Instituto de Oftalmologia de Joinville – IOJ, ocorre em situações específicas, quais sejam:

- atender a finalidade para a qual o dado foi coletado, seja de ordem fiscal, comercial, legal ou médica

- no atendimento as obrigações legais ou regulatórias impostas por lei por órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário ou outro órgão competente;

- permitir o exercício regular das obrigações do Instituto garantidos e exigidos por lei, no atendimento a situações tanto administrativas quanto judiciais;

- realizar o tratamento dos dados para melhoria/atualização;

- executar um contrato ou realizar diligências pré-contratuais.

2.5 DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS/PESSOAIS SENSÍVEIS PELO IOJ

Em atendimento a disposição legal constante da LGPD, os dados pessoais e dados pessoais sensíveis serão armazenados pelo tempo necessário para o tratamento do titular dos dados, para acesso sempre que se fizer necessário, e, além do tempo do tratamento, serão armazenados pelo período determinado em lei, podendo ser eliminados após o decurso do prazo. Poderá, porém, haver a redução do tempo em atendimento a solicitação do titular dos dados, desde que tal eliminação não infrinja os direitos do IOJ e não fira a legislação atinente ao caso.

DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS/PESSOAIS SENSÍVEIS

O compartilhamento dos dados poderá ocorrer somente em casos específicos, previstos e autorizados por força de lei. Nessas situações, os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros no cumprimento de requisito legal ou regulatório ou em cumprimento de contrato, e também com profissionais de auditoria de saúde (médicos, enfermeiros, farmacêuticos, técnicos), próprios ou terceirizados.

2.7 DOS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS/PESSOAIS SENSÍVEIS

O titular dos dados, em atendimento a política de privacidade, terá acesso aos serviços e produtos conforme seu interesse e necessidade, podendo confirmar a existência de tratamento, solicitar detalhes sobre a utilização de suas informações, solicitar correção e atualização de seus dados, ter acesso a seus dados pessoais, solicitar a portabilidade, a anonimização, bloqueio e eliminação dos dados pessoais que considerar excessivos ou que entender estarem em desconformidade com as finalidades de seu consentimento, solicitar exclusão de dados, exceto os que são de manutenção obrigatória, solicitar informações e restrição de uso de determinados atos, retirar consentimento e recusar recebimento de propagandas ou conteúdos.

2.8 DO ATENDIMENTO E CUMPRIMENTO A LGPD PELO IOJ

O Instituto de Oftalmologia de Joinville – IOJ, se compromete a cumprir a regulamentação constante da Lei nº 13.709/2018ª – Lei Geral de Proteção de Dados, bem como atender a suas eventuais alterações. Compromete-se também a atender ao disposto nas regulamentações constantes da Constituição Federal do Brasil, Códigos Civil, Penal, do Consumidor, e demais leis e regulamentos voltados ao tratamento, privacidade, sigilo e proteção dos dados pessoais e pessoais sensíveis, emitidos pela ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados e ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária.

Em Joinville, SC, novembro de 2021.

DE OFTALMOLOGIA DE JOINVILLE LTDA
CNPJ 02.536.702/0001-10

Olhos |
Você pode estar com Olho Seco.

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Sensação de areia ou corpo estranho

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Visão embaçada ou flutuante

Sensibilidade à luz (fotofobia)

Lacrimejamento excessivo (paradoxal)

Secura e irritações

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A Síndrome do Olho Seco surge quando ocorre uma queda na produção ou na qualidade das lágrimas, prejudicando a lubrificação natural e essencial dos seus olhos.

Na grande maioria dos casos, esse problema é causado por um desequilíbrio nas glândulas meibomianas. São elas as responsáveis por produzir o meibum, a camada protetora da lágrima.

Quando essas glândulas falham, o filme lacrimal perde a sua qualidade e evapora rápido demais. Isso pode deixar os olhos expostos, gerando o ressecamento, a ardência e o desenvolvimento do olho seco.

Uso de Telas

Celulares e computadores diminuem as piscadas, acelerando a evaporação da lágrima.

Ar-condicionado e Clima

Ambientes muito secos, com vento ou ar-condicionado roubam a umidade natural dos olhos.

Idade e Hormônios

A menopausa e o avanço da idade reduzem naturalmente a produção do filme lacrimal.

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Diagnóstico e Tratamento do Olho Seco

Não ignore o desconforto. Nossa clínica oferece diagnóstico preciso e tratamentos avançados para a Síndrome do Olho Seco, devolvendo a qualidade de vida que você merece.

Com o Icare, você não apenas trata, mas vive uma experiência inovadora que harmoniza tecnologia de ponta, ciência e um profundo relaxamento. Na IOJ, a saúde ocular e o seu equilíbrio emocional caminham lado a lado.

Sinta a diferença em cada sessão: Durante o exame, nosso aparelho de massagem aquecida atua suavemente nas glândulas de Meibomius. Este processo vital estimula a produção de lágrimas de qualidade, promovendo o equilíbrio do filme lacrimal e garantindo que seus olhos fiquem naturalmente mais hidratados e confortáveis. Aqui, tecnologia e cuidado se unem em prol do seu bem-estar.

Seu plano de tratamento completo:

Nosso pacote exclusivo inclui o exame detalhado de NIBUT e 1 ano de tratamento, totalizando 10 sessões. Para um início intensivo, as 4 primeiras sessões são realizadas no primeiro mês, seguidas por uma sessão a cada 60 dias, garantindo resultados contínuos e duradouros.

Otimização do seu tempo:

Cada sessão dura apenas 15 minutos, otimizando sua rotina sem comprometer os resultados.

Desde 2001, o Instituto de Oftalmologia de Joinville é referência em diagnóstico e tratamento ocular em Santa Catarina. Contamos com tecnologia de ponta e uma equipe altamente qualificada para cuidar da sua visão, inclusive em casos complexos.

Dr. João Alfredo Dietrich

CRM/SC 4059

Dr. Rafael Faria Miers

CRM/SC 13744

Dr. Ismael Augusto Ostetto

CRM/SC 11778

Dra. Helena Luiza Douat Dietrich

CRM/SC 26170

DDra. Tatiana Rocha Rayes de Aguiar

CRM/SC 13841

Dra. Fabiola Coelho

CRM SC 40079

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Dayelle Day

Local Guide • 21 avaliações • 10 fotos

2 meses atrás

Gostaria de deixar um elogio especial à recepção da oftalmologia pelo atendimento extremamente acolhedor, atencioso e organizado. Desde a chegada fui muito bem recebida, com educação e empatia. As doutoras, meu sincero agradecimento pelo excelente atendimento, profissionalismo, atenção aos detalhes e cuidado com o paciente. Um atendimento humanizado que faz toda a diferença. Parabéns a toda a equipe!

Gustavo Henrique Berri Silva

10 avaliações

3 meses atrás

Faço acompanhamento no consultório há 5 anos, pois faço tratamento decorrente de uma doença grave. Todos os profissionais são muito atenciosos. Médicos capacitados e competentes, e atendimento impecável.

Carolina Sardinha

5 avaliações

3 meses atrás

Foi uma indicação de uma amiga, tinha estrabismo e o DR. Rafael me atendeu, ótimo médico super atencioso. Ambiente muito acolhedor, tanto da recepção, quanto nas lentes ou exames

Micheli Silva

11 avaliações

10 meses atrás

O ambiente da clínica é acolhedor e bem estruturado, garantindo conforto aos pacientes. O atendimento é realizado por profissionais experientes e atenciosos, evidenciando qualidade e comprometimento. Minha experiência foi extremamente positiva, sem nenhum ponto negativo a destacar. Recomendo com total segurança.

André Luis Passos Cavalcante

10 avaliações

10 meses atrás

Me consulto a 7 anos com os proficionais, e o corpo docente da clínica cheguei lá com baixa visão quase cego dos dois olhos, com ajuda de Dr Rafael , e Dr Ismael, me encontro ainda com baixa visão , mas sem hemorragias nem com cegueira total, fiz vários procedimentos cirúrgicos. Obrigado Meus doutores 😍 Vcs são demais. Indico Muito a clínica Serviço diferenciado, e com carinho e respeitooooo Nota 1000

Sill

7 avaliações

10 meses atrás

Atendimento excelente! Recepção, secretária e Dr Rafael não troco por nada! Médico competente, atencioso e prestativo com todos. Estão de parabéns!

Geize Espindola

2 avaliações

5 de fev. de 2022

Ambiente familiar e acolhedor, clinica organizada ambiente confortável e limpo. Após a consulta a clinica já oferece os exames com profissionais técnicas muito bem qualificadas. Atendimento impecável

Deborah Raquel

2 avaliações

10 meses atrás

Lugar maravilhoso, onde as pessoas são extremamente educadas e acolhedoras, fui muito bem atendida pelo médico oftalmo e pelas meninas, inclusive quero deixar meu elogio a Nayra pois nos atende com uma simpátia sem igual.

Deise Cristina

1 avaliação

5 meses atrás

Sem dúvidas o Instituto de Oftalmologia de Joinville é referência em oftalmologia. Atendimento excelente desde a recepção até os médicos, todos muito atenciosos e profissionais. Em especial, destaco o Dr. João Alfredo, que para mim é o melhor oftalmologista.

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